Atender a un cliente
Lo que vas a hacer todos los días. Son tres toques.
- 1Abre «Escanear/Buscar». Apunta la cámara al código QR de su tarjeta. ¿No trae el teléfono? Pulsa «Ingresar manualmente» y escribe su número.
- 2Escribe cuánto gastó. En «¿De cuánto fue la compra?» pon el monto. Antes de confirmar, la pantalla te dice cuántos puntos va a ganar.
- 3Pulsa «Registrar visita». Los puntos llegan solos a su tarjeta y se cuenta su sello del día.
El sello es uno al día. Si el cliente vuelve más tarde, sus puntos se suman igual y la app te avisa que el sello de hoy ya estaba puesto.
Cuando quiere su premio: en la pantalla del cliente pulsa «Ver detalle», baja a «Canjear una recompensa», elige el premio y pulsa «Canjear recompensa». Los puntos se descuentan solos. Hazlo antes de cobrar, porque el premio cambia lo que va a pagar.
Si no tienes punto de venta, «Productos» te sirve como uno: tú cobras como siempre y Kyloy guarda qué se vendió, en qué sucursal y quién lo registró. Necesita el menú digital (desde Plus).
¿Te equivocaste de monto? En «Historial» pulsa «Revertir» junto a la operación. Funciona en la app y en la computadora, durante las primeras 24 horas, y solo para el dueño o un administrador.