Kyloy Documentación
    Ir al panelPanel
    ESEN
    • ⚡ Guía rápida

      • Qué es Kyloy
      • Empieza en 10 minutos
      • Atender a un cliente
      • Registrar a un cliente nuevo
      • Kyloy en tu celular
    • 🏪 Tu negocio

      • Perfil del negocio
      • Registro de clientes
      • Colores de marca
      • Tu equipo
      • Sucursales
      • Sesiones y eliminar cuenta
    • ⭐ Lealtad

      • Puntos
      • Recompensas
      • Regalo de primera visita
      • Sellos y asistencias
      • Membresías
    • 🧾 El día a día

      • Atender desde la computadora
      • Clientes
      • Historial
      • Estadísticas
      • Notificaciones a clientes
      • Avisos automáticos
    • 📦 Menú, pedidos y citas

      • Menú digital: armar tu carta
      • Menú digital: publicar y QR
      • Pedidos para recoger
      • Citas
    • 💳 La tarjeta digital

      • Cómo funciona
      • Mi tarjeta: diseño
      • Mi tarjeta: compartir
    • 💰 Planes y facturación

      • Qué incluye cada plan
      • Subir, cambiar o cancelar tu plan
      • Cómo se cobra
    Documentación/Planes y facturación

    Cómo se cobra

    Pagos por Stripe, y qué pasa si un cobro falla.

    El cobro va por Stripe: nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Puedes cambiar de plan o cancelar cuando quieras.

    Si un cobro falla, te avisamos por correo y tienes unos días de cortesía antes de que el plan baje. Un banco puede rechazar un cargo por mil motivos, y cortarte el servicio el mismo día sería castigarte por algo que probablemente vas a resolver.

    Nada se borra al bajar de plan. Lo que sobra se desactiva, y vuelve cuando subes.